Водному сектору необходимо понять поведение людей, чтобы справиться с надвигающимся дефицитом

Новое исследование Университета Суррея показывает, что для сокращения бытового потребления воды водному сектору Великобритании необходимо, в первую очередь, понять повседневные привычки населения и вовлечь общественность в попытки их изменить. Это особенно актуально, поскольку четыре региона страны уже столкнулись с засухой.

Исследование, проведенное в сотрудничестве с более чем 100 специалистами водного сектора, выявило серьезный пробел в знаниях. Несмотря на государственные цели по сокращению спроса, сектор до сих пор не имеет ответов на многие вопросы о том, как изменить поведение потребителей. К 2055 году Англии прогнозируется ежедневный дефицит в 5 миллиардов литров пресной воды. Агентство по охране окружающей среды планирует покрыть 60% этого разрыва за счет снижения спроса, но становится ясно, что для этого недостаточно только умных счетчиков и устранения утечек.

Проект, объединивший заинтересованные стороны из 60 организаций, выявил 24 насущных вопроса, на которые сектор должен ответить для разработки эффективных стратегий. Профессор Бенджамин Гарднер, ведущий автор отчета, подчеркивает: «Реальная задача — помочь людям лучше осознать и понять, как они используют воду, и поддержать их в выполнении повседневных дел более рациональным образом. Для этого сектору необходимо активнее использовать поведенческую науку».

В исследовании выделены три приоритетных направления действий:

• Сотрудничество с учеными-бихевиористами для понимания факторов, влияющих на решения о водопользовании.
• Улучшение обмена знаниями внутри сектора.
• Использование умных сенсоров для получения точных данных о бытовом потреблении воды (например, смыве туалета и принятии душа), которые сложно измерить с помощью самоотчетов.

Наиболее важными для изменения практиками названы устранение бытовых протечек, сокращение времени приема душа и оптимизация смыва туалета. Исследователи настаивают, что просто призывы экономить воду не сработают без понимания психологических и социальных факторов, формирующих поведение. Как отметил соавтор работы доктор Пабло Перейра-Доэл, технологии и изменение поведения должны работать рука об руку, а в центре стратегии должны стоять люди.