Рынок ландшафтных растений предлагает варианты для любого уровня активности потребителя

Новое исследование, проведенное совместно Университетом штата Мичиган и Техасским университетом A&M, оценило состояние рынка ландшафтных растений, используя континуум активной/пассивной активности потребителей. Ученые Бриджит Бехе, Мелинда Кнут, Чарльз Холл, Патрисия Хаддлстон и Р. Томас Фернандес установили, что уровень активности потребителя — поддающаяся количественной оценке степень взаимодействия с продуктом — может указывать на интерес к категории товаров и влиять на покупки.

Понимание мотивации потребителей в этой сфере сложно, так как ландшафты выполняют важные культурные функции, способствуя психическому и физическому благополучию, а также являясь местом для отдыха. Преимущества как активного, так и пассивного взаимодействия с декоративными растениями многочисленны. Исследователи использовали теоретическую модель из книги «Экономика впечатлений» (Pine and Gilmore), создав четыре квадранта на пересечении осей «активность/пассивность» и «поглощенность/вовлеченность». Это позволило классифицировать опыт как «убегающий» (активно-вовлеченный), «эстетический» (пассивно-вовлеченный), «образовательный» (активно-поглощающий) или «развлекательный» (пассивно-поглощающий).

«Понимание уровня активности действительно может помочь многим компаниям лучше ориентировать продукты, услуги и впечатления на своих клиентов. Я удивлен, что этого не делали раньше», — прокомментировала Бриджит Бехе. На основе данных от более чем 1000 жителей США кластерный анализ выявил связь между покупками растений и типом/степенью активности с ними. Для производителей, оптовых и розничных продавцов эти знания позволяют эффективнее маркетинровать растения. Активная группа потребителей — лучшая цель для сообщений о разнообразии растений и способов взаимодействия с ландшафтом. Пассивная группа, для которой садоводство может быть обязанностью, требует иного подхода, но может стать выгодным рынком для услуг по созданию эстетически приятного пространства.