Красота и страх: роль эмоций в коммуникации о природных катастрофах

Новозеландские исследователи из Университета Отаго изучили, как эмоции влияют на восприятие рисков, связанных с крупными землетрясениями. Ученые проанализировали коммуникационную программу AF8, направленную на подготовку к возможному землетрясению магнитудой 8 на Альпийском разломе, вероятность которого в следующие 50 лет составляет 75%.

Исследование показывает, что эффективная коммуникация рисков должна не подавлять эмоции, а умело работать с ними. Ученые и специалисты по ЧС в рамках программы AF8 балансируют между осознанием угрозы и позитивными эмоциями, такими как уверенность и мотивация к действию. Они используют достоверные данные, убедительные визуальные материалы и подчеркивают не только риск, но и красоту ландшафта, созданного теми же геологическими силами.

«Люди будут испытывать эмоции независимо от наших желаний. Коммуникаторам в сфере рисков нужно принять это и работать с этим», — заключает ведущий автор исследования Кэролайн Роу. — «Сам риск по своей природе пугает, но если он представлен в рамках, дающих ощущение контроля и эффективности действий, люди лучше справляются с этим». Исследование опубликовано в Journal of Science Communication (JCOM).