Компании могут снизить углеродный след, предлагая потребителям экологичный выбор

Предоставляя потребителям информацию и инструменты для экологичного выбора, компании могут снизить углеродный след своих цепочек поставок и повысить удовлетворенность клиентов. К такому выводу пришли исследователи из Национальной лаборатории возобновляемых источников энергии (NREL) Министерства энергетики США, опубликовавшие свою работу в Proceedings of the National Academy of Sciences.

Выводы основаны на серии экспериментов по изучению потребительских предпочтений в онлайн-транзакциях. Ученые оценивали методы представления информации об углеродном следе (экологическая маркировка) и эффект от предложения компенсировать выбросы CO₂ за дополнительную плату. Исследования охватили четыре сектора: онлайн-ритейл, каршеринг, стриминг видео и краткосрочную аренду жилья.

«Потребители, желающие сократить выбросы парниковых газов от своих покупок, часто сталкиваются с отсутствием надежной и доступной информации», — отметил ведущий автор Стивен Айсли. Эксперименты показали, что простые шаги по сбору и предоставлению данных об выбросах в момент покупки повышают вероятность экологичного выбора. Также были признаки, что такие опции увеличивают удовлетворенность «зеленых» потребителей.

Исследование является частью масштабной работы NREL по изучению человеческого фактора в энергосистемах. «Наши выводы указывают, что проектирование и оптимизация потребительских услуг могут значительно повлиять на энергопотребление в XXI веке, отчасти из-за огромных масштабов этого сектора», — подчеркнул соавтор Дуг Арент. — В США косвенные выбросы CO₂ от покупаемых продуктов и услуг вдвое превышают прямые выбросы от домашнего энергопотребления и личных поездок».