Кому доверяют австралийцы в вопросах "токсичных новостей"?

Властям штатов и промышленности необходимо улучшить коммуникацию, чтобы завоевать общественное доверие и поддержку при очистке загрязненных промышленных объектов в жилых районах. Новое исследование CRC CARE (Кооперативного исследовательского центра по оценке загрязнения и восстановлению окружающей среды) показывает, что большинство австралийцев с осторожностью относятся к информации от различных сторон, вовлеченных в масштабную местную очистку.

Исследование выявило, что общественность в первую очередь узнает о локальных проблемах загрязнения из СМИ, затем от индустрии ремедиации и властей штатов, но именно этим источникам доверяет меньше всего. Местные советы и общественные группы сообщают о проблемах последними, но считаются более надежными. Ведущий автор доктор Джейсон Прайор (CRC CARE и Институт устойчивого будущего UTS) отмечает, что эти результаты — сигнал для властей и индустрии о необходимости работать над доверием. Недостаток доверия может стать общенациональным препятствием для быстрой и эффективной очистки 160 000 потенциально загрязненных участков в Австралии.

Опрос 800 жителей пострадавших районов Нового Южного Уэльса показал, что 60% респондентов получают основную информацию из СМИ, 50% — от индустрии очистки, и лишь 17% — от местных советов. Участники считали, что СМИ и правительство штата движимы иными интересами (сенсационность, экономические цели), а частная индустрия действует в своих интересах. Напротив, местные советы и общественные группы воспринимались как "сторожа", разделяющие интересы жителей. Доктор Прайор подчеркивает, что недоверие заставляет людей тратить время на проверку информации, испытывать тревогу и создавать препятствия для процесса очистки. Для снижения стресса он предлагает проводить больше личных встреч при посредничестве доверенных источников, вовлекая жителей в диалог, а не просто сообщая им решения.