Специалисты по коммуникации рисков анализируют визуальные реакции на графики предупреждений о торнадо

Согласно данным Национальной погодной службы США, среднее время упреждения для предупреждения о торнадо в стране теперь составляет до 13 минут — значительный прогресс по сравнению с 1980-ми годами, когда средний показатель был всего 5 минут. Однако, по мере того как исследователи продолжают лучше понимать механизмы формирования торнадо и увеличивать время упреждения, эксперт по коммуникации рисков из Университета Олбани Джинетт Саттон сосредоточена на другом критически важном аспекте готовности к стихии — эффективности визуальных графических предупреждений.

В новом анализе Саттон, доцент Колледжа готовности к чрезвычайным ситуациям, внутренней безопасности и кибербезопасности, и её соавтор Лора Фишер из Техасского технологического университета использовали комбинацию методов отслеживания движений глаз и интервью "думай вслух". Целью было исследовать, какие визуальные элементы привлекают внимание и/или побуждают к действиям в условиях надвигающейся угрозы торнадо. Их выводы опубликованы в Journal of Weather, Climate and Society Американского метеорологического общества.

Анализ выявил ключевые тенденции. В частности, цвета, такие как зелёный, жёлтый и красный, представляют собой усвоенную схему возрастающего уровня риска. Использование незнакомых цветов для обозначения экстремального риска, например фиолетового, может привести к путанице и требует дополнительного просвещения общественности. Наличие нескольких цветов или шкал на одном графике без надлежащих подписей также может сбивать с толку. Важен и тщательный подход к дизайну и представлению текста: например, использование сигнальных слов, таких как "WARNING" (предупреждение), написанных заглавными буквами, помогает выделить их на фоне остальной графики. Добавление прямого призыва к действию помогает людям, незнакомым с угрозами торнадо, понять, что делать.

"Тщательно учитывая дизайн и представление визуальной информации о риске, коммуникаторы рисков имеют возможность уменьшить путаницу и повысить понимание надвигающейся угрозы среди населения в зоне риска", — сказала Саттон. "Это может привести к лучшим результатам в распространении сообщений о рисках и защитных действиях в будущем". Исследование поддержано Национальным управлением океанических и атмосферных исследований (NOAA).