Взаимодействие с ненадежными инфраструктурами может быть ключом к проектированию «умных городов»

Исследователи из Колледжа информационных наук и технологий Университета Пенсильвании (Penn State) показали, что подход к созданию «умных городов» как к монолитным, централизованно управляемым системам может встретить сопротивление, если не учитывает повседневный опыт граждан и не позволяет им адаптировать собственные решения. Это особенно актуально для регионов с исторически ненадежными инфраструктурами.

Ученые проанализировали взаимодействие жителей с ненадежной системой водоснабжения в Пуне (Индия), где из-за быстрого роста населения и проблем с управлением вода подается нерегулярно. При этом городские власти стремятся превратить Пуну в «умный город», внедряя сенсоры и системы вычислительного управления, хотя проблема базового доступа к воде не решена. В ответ жители создали собственную мозаичную систему из муниципальной воды, услуг водовозов и нерегулируемых скважин. Эти инновационные, ресурсно-эффективные обходные решения, или jugaad, отражают совместную эволюцию граждан и инфраструктуры, соответствующую истории, культуре и практикам сообщества.

«Технологи часто думают о проектировании систем как о создании чего-то совершенного, что выдержит испытание временем. Но мы должны проектировать так, чтобы система была открытой и позволяла jugaad, чтобы люди могли адаптировать её для своих нужд», — отметила профессор Шаовен Бардзелл. Исследователи подчеркивают, что смещение фокуса с западных подходов и учет подобной «гражданской изощренности» — ключ к переосмыслению концепции «умных городов» и поощрению участия жителей в совместном создании инфраструктур.

Работа будет опубликована в октябрьских материалах конференции ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work and Social Computing 2021 года и поддержана Национальным научным фондом США (NSF).