Когда климатический риск касается лично, люди слушают: Местные детали могут усилить сообщения о готовности к бедствиям
Исследователи из Стокгольмской школы экономики и Гарвардского университета обнаружили, что простое упоминание конкретной местной территории в сообщениях о климатических рисках вдвое увеличивает интерес к информации о мерах безопасности. Исследование, опубликованное в журнале Nature Human Behaviour, предлагает практичную и недорогую стратегию для повышения климатической устойчивости уязвимых сообществ.
В масштабном полевом эксперименте с участием почти 13 000 домовладельцев в пожароопасных районах Австралии проверялось, повысит ли внимание упоминание в электронных письмах конкретных пригородов проживания респондентов. Оказалось, что те, кто получал локализованные сообщения, в два раза чаще интересовались дополнительной информацией о защитных мерах по сравнению с теми, кто получал общие сообщения. Это демонстрирует, как персонализация помогает преодолеть восприятие климатических угроз как абстрактных и отдалённых, делая их конкретными и побуждая к действию.
Полученные данные особенно актуальны на фоне растущих затрат от климатических бедствий по всему миру. Хотя некоторые катастрофы неизбежны, домовладельцы могут предпринять практические шаги для снижения ущерба, например, очистить водостоки или создать противопожарные зоны вокруг дома. Ключевым остаётся вопрос мотивации, так как угрозы часто воспринимаются как нечто расплывчатое.
«В реальных условиях даже скромные изменения в поведении могут иметь значительный эффект при масштабировании на тысячи или миллионы людей, — отмечает соавтор работы Майкл Хискокс, профессор Гарвардского университета. — Это масштабируемое и недорогое вмешательство, которое могут использовать как частные институты, так и государственные органы». Учёные призывают к дальнейшему тестированию локализованных сообщений для разных типов опасностей и культурных контекстов.